Square Enix hat offiziell bekannt gegeben, dass der Service für die iOS-Version von Final Fantasy Crystal Chronicles Remastered Edition eingestellt wird. Grund dafür ist ein schwerwiegender Fehler, der seit dem 24. Januar 2025 dazu führt, dass Spieler nicht mehr auf gekaufte Inhalte zugreifen können.
Technisches Problem führt zur Einstellung der iOS-Version
Das Problem wurde durch Änderungen im Abrechnungssystem für In-App-Käufe verursacht. Nach intensiven Untersuchungen erklärte Square Enix, dass der Fehler nicht behoben werden könne und der Vertrieb der iOS-Version daher endgültig eingestellt werde.
„Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass dieser Fehler von einer Änderung der Spezifikationen zur Abrechnung zusätzlicher Gebühren verursacht wird und leider von uns nicht behoben und damit der Service nicht wieder aufgenommen werden kann. Wir bedauern, unseren Spielern mitteilen zu müssen, dass wir den Vertrieb der Anwendung für iOS daher einstellen müssen und den Kaufpreis käuflich erworbener Inhalte erstatten werden“, heißt es in der offiziellen Ankündigung.
Wer kann eine Rückerstattung beantragen?
Spieler, die seit Januar 2024 kostenpflichtige Inhalte erworben haben, können eine Rückerstattung über Apple Support anfordern. Zu den erstattungsfähigen Inhalten gehören:
- Vollversion des Spiels
- Mogry-Waffen
- Relikt-Waffen
- Saphir-Ohrring
- Wunderbeutel
- Spezielle Waffensets
- Mehrere Charakter-Kristalle
So beantragst du eine Rückerstattung
Betroffene Spieler können ihre Rückerstattung direkt über den Apple Support anfordern. Square Enix bietet zusätzlich bis zum 31. August 2025 Unterstützung über das offizielle Support-Center an: Square Enix Support
Andere Versionen bleiben spielbar
Während die iOS-Version eingestellt wird, sind die Nintendo Switch-, PlayStation 4-, Android- und Steam-Versionen weiterhin verfügbar.
Square Enix und die Zukunft des Mobile-Gamings
Diese Entscheidung reiht sich in eine Serie von Mobile-Spiel-Schließungen bei Square Enix ein. Bereits zuvor wurden Final Fantasy: Brave Exvius, Dissidia Final Fantasy Opera Omnia und Final Fantasy VII: The First Soldier eingestellt – oft aufgrund sinkender Spielerzahlen.
Laut dem aktuellen Geschäftsbericht von Square Enix sind die Umsätze im Mobile-Gaming-Segment um über 32 % gesunken, was den Fokus des Unternehmens zunehmend auf MMORPGs und Konsolen-Games verlagert.
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