Nintendo Switch 2: Brasilianische Verbraucherschutzbehörde klagt gegen Sperrpolitik

Nintendo sieht sich derzeit mit einer offiziellen Beschwerde durch die brasilianische Verbraucherschutzbehörde Procon-SP konfrontiert. Der Grund: Bestimmte Switch-2-Konsolen können laut aktuellen Berichten durch Nintendo vollständig gesperrt („gebrickt“) werden – ein Vorgehen, das nach Ansicht der Behörde gegen Verbraucherrechte verstößt.

Switch-2-Konsolen mit MIG-Cartridges von Online-Diensten ausgeschlossen

Hintergrund ist die Nutzung sogenannter MIG Switch/Flash-Module auf der Nintendo Switch 2. Diese alternativen Spiele-Cartridges führen offenbar dazu, dass betroffene Konsolen dauerhaft vom Zugriff auf sämtliche Online-Dienste ausgeschlossen werden – inklusive eShop, Multiplayer und Cloud-Funktionen. Gesperrte Geräte zeigen dabei den Fehlercode 2124-4508 an.

Gebrickte Konsolen im Umlauf – auch auf dem Gebrauchtmarkt

Besonders kritisch: Immer mehr dieser gebrickten Konsolen landen auf dem Second-Hand-Markt – teils unwissentlich. Käufer berichten, dass sich ihre gebrauchte Switch 2 nach dem Einschalten als unbrauchbar erwies. In einem Fall konnte ein Kunde das Gerät immerhin an Walmart zurückgeben, doch bei Online-Marktplätzen wie eBay oder Mercado Livre stellt dies ein erhebliches Risiko dar.

Verbraucherschützer fordern vollständige Abschaffung der Sperrpolitik

Procon-SP, die Verbraucherzentrale des Bundesstaates São Paulo, hat nun offiziell Beschwerde bei Nintendo eingereicht. Die Behörde argumentiert, dass Nintendo den Nutzern durch die Sperre den Zugang zu bezahlten Diensten verweigere – was nicht mit brasilianischem Verbraucherrecht vereinbar sei. Die Organisation fordert eine komplette Rücknahme dieser Praxis.

Nintendo scheint laut Bericht in Brasilien auch keine offizielle Vertretung zu haben. Das erschwert die Vermittlung bei Konflikten und das Eingreifen der Verbraucherschutzbehörden.

„Verbraucher haben ein Recht auf Zugang zu Funktionen und Diensten, für die sie bezahlt haben“, so Procon-SP in einem öffentlichen Statement.

Nintendo muss innerhalb von 20 Tagen reagieren

Nintendo erklärte, man werde die Anfrage der Behörde aus São Paulo prüfen und innerhalb von 20 Tagen antworten. Wie genau das Unternehmen auf die Forderungen eingeht – und ob dies auch Konsequenzen für andere Märkte haben könnte – bleibt abzuwarten.

Fehlercode 2124-4508 auf eurer Switch 2?
Falls eure Konsole betroffen ist, solltet ihr euch an euren Händler wenden oder direkt den Nintendo-Support kontaktieren. Vor allem beim Gebrauchtkauf ist derzeit Vorsicht geboten.