Eigentlich sollte die Mitternachtspremiere der Nintendo Switch 2 ein Fest für Fans werden. Doch in mindestens einer US-Filiale von GameStop wurde die Vorfreude mancher Kunden empfindlich getrübt: Offenbar wurden die Kassenbelege direkt mit einem Tacker an die Switch-2-Verpackung geheftet – mit teils gravierenden Folgen.
Der Reddit-Nutzer Konflick berichtet, dass sein Gerät beim Auspacken zwei deutliche Tackerlöcher im Bildschirm aufwies. Und er ist laut eigener Aussage nicht allein: „Mindestens 100 Leute“ sollen in derselben Filiale ihre Box so erhalten haben.
Box zu kompakt? Bildschirm direkt unter dem Deckel
Wie Bilder zeigen, liegt das Tablet der Switch 2 direkt unter dem Verpackungsdeckel – eine Designentscheidung von Nintendo, die in Kombination mit dem groben Handling durch das Verkaufspersonal katastrophal endete. Selbst wenn der Bildschirm unversehrt blieb: Viele Verpackungen wurden durchlöchert, was Sammler besonders ärgert.
Apparently one GameStop store used a stapler to attach receipts to Switch 2 boxes and the staple ruined the screen…another person commented their unit and others were affected at the same store www.reddit.com/r/GameStop/c…
— Wario64 (@wario64.bsky.social) 5. Juni 2025 um 09:18
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Einige Kommentatoren äußerten Unverständnis: Warum nicht einfach den Beleg mit Klebeband an die Einkaufstüte kleben? Die Tacker-Methode sei unnötig und riskant gewesen.
Umtausch kaum möglich – Launch-Bestände knapp
Angesichts der extrem hohen Nachfrage am Release-Tag dürften Ersatzgeräte Mangelware sein. Viele der betroffenen Käufer stehen nun vor dem Problem, mit beschädigter Konsole und ohne Aussicht auf sofortigen Ersatz dazustehen.
Wer trägt die Verantwortung?
Nintendo trifft in diesem Fall keine Schuld – der Fehler liegt klar bei der jeweiligen GameStop-Filiale. Ob diese bereit ist, für den Schaden aufzukommen, ist unklar. Für Betroffene bleibt nur die Hoffnung, dass sich der Schaden über Garantie- oder Umtauschregelungen klären lässt.
